在全國上下共同抗擊新型肺炎的特殊時期，公司干部職工牢記使命、團結一心、全員動員、快速反應，克服地處“重災區”、交通不便等困難，以非常之舉全力保障市區供水暢通有序。半個多月來，公司全體員工始終保持著一刻不停歇、不松勁的戰斗狀態，全身心投入保供防疫工作，為全面打贏抗擊新型肺炎狙擊戰提供了堅強有力的供水保障。

加強組織領導，全員迅速進入戰時狀態。公司針對疫情發展情況，迅速成立了由總經理牽頭的新型肺炎防控戰時供水保障工作指揮小組，并制定《疫情防控戰時供水保障工作方案》，抽調24名黨員骨干組建生產調度、應急搶修、水質檢測、服務保障、宣傳聯絡和對外協調等6個專班，調動全員進入戰時緊急狀態，每天安排近80名工作人員、10余臺應急車輛參與保供防控，其他人員車輛備勤待命、隨時調度；通過多種渠道及時采購供應口罩、防護服、體溫計等應急用品，確保了疫情防控期間各項工作有序開展。

加強值班值守，力保供水設施安全運行。結合節日期間供水特點，安排生產崗位24小時值班值守，科學調度供水生產、合理調節供水壓力，確保水壓充足；增加水質檢測頻次，嚴密監視水質變化，出廠水由原來的1次/天增加到2次/天，同時強化自來水持續消毒功能，確保水質安全；加強取水泵房、清水泵房、凈水藥劑投加等重點環節的檢視巡查和在用、備用設備的維護保養，保障生產運行安全，確保市區供水暢通有序，春節以來日均供水近17萬噸，供水保障率和水質合格率持續穩定在100%。

加強聯系對接，確保重點區域正常供水。積極主動與相關醫療機構聯系，明確專人對接、主動問需，隨時提供技術服務。組織加強了各大醫院等重點保障區域周邊供水設施的巡查力度，配合落實室外管道、閥門等重點設施的防護措施，協助全面排查各類隱患；為相關醫療機構提供技術支持，配合加強水質、水壓檢測，重點保障區域的管網水監測由原來的每月2次增加到每2天1次，確保重點保障區域供水正常。

加強廠區防護，嚴格落實疫情防控措施。各廠區嚴格執行門衛管理制度，對進出人員進行體溫檢測和登記，禁止體溫超過正常范圍的人員進入生產、辦公場所；對供水生產、辦公場所每天用消毒液進行消毒、定期通風，運行車輛每輪次進行消毒；嚴格落實人員體溫監測、信息登記、佩戴口罩、分餐進食等措施，加強個人防護與檢查，截止目前工作人員無一例被感染。

加強應急保障，及時處置各類用水故障。根據疫情發展和延期復工指令，為減少人員密切接觸和交叉感染風險，公司當機立斷暫停了窗口營業和上門抄表服務，并承諾防疫期間欠費不斷供、不計違約金。同時進一步加強96510供水熱線值守，堅持24小時全天候在線，供水巡查、探漏、維修等４支應急隊伍24小時待命，接到報漏報修等信息后隨時出動，嚴格按照承諾時限快速修復，確保市民群眾能夠安心用水，自覺配合居家隔離。

加強責任擔當，積極開展社區志愿服務。受各地“封城”和交通管制等影響，城區公共場所預防性消毒所需消毒液極為緊缺，公司利用自身資源和工藝，自1月27日起主動面向社會免費發放次氯酸鈉消毒溶液，連日來已向100余家社會團體和單位發放消毒液10余噸；往返300余公里，為大悟縣7個駐村點送去急需的消毒液等防疫物資，支援扶貧工作。同時公司還積極響應號召，組織11名非生產崗位黨員骨干就近分赴各社區，每天按時到崗參與社區宣傳、入戶調查和有害垃圾處置等工作。

加強社會宣傳，提振群眾戰勝疫情信心。通過網上辦公等方式積極配合相關部門和社區，及時做好工作人員健康狀況調查、流動情況摸排等統計工作，利用釘釘、QQ群、微信群等載體廣泛宣傳防疫知識，指導加強個人防護。針對網上傳播的“自來水需靜置２小時才能使用”等不實消息，公司還通過日報、電視臺、電臺和公眾號進行了公開辟謠，向市民普及用水常識。防疫期間，公司開展了多種形式的保供防疫宣傳工作“孝感市自來水向社區免費發入消毒液”“孝感水務人主動深入社區開展志愿防疫工作”等新聞先后被人民日報網、新華網采用，并推送到“學習強國”，進一步振奮和堅定了干部群眾戰“疫”必勝的信心。